常见问题

关于下载、订阅、账号与支付的常见疑问,这里都有答案。

KLDUCK 支持哪些设备和平台?

我们提供 Windows、macOS、Android、iOS、Android TV 与 Linux 的官方客户端,同时也兼容 Clash Verge、Shadowrocket、v2rayNG、Stash、Quantumult X、Sing-Box 等主流第三方客户端。各平台下载见客户端下载页

下载客户端后如何导入订阅?

进入下载页,在「订阅管理」中复制订阅链接;打开对应客户端,在订阅 / 配置管理处粘贴链接并点击更新,即可拉取节点列表。

为什么 iOS 需要海外 Apple ID?

部分客户端(如 Shadowrocket、Quantumult X)仅上架非中国大陆的 App Store。你需要一个对应地区的 Apple ID 才能搜索并下载,下载后按提示信任描述文件即可使用。

客户端收费吗?

官方客户端与第三方客户端本身均为免费下载。使用我们的服务需要有效的套餐,套餐详情见套餐价格页

节点连接不稳定或速度慢怎么办?

建议先刷新订阅更新节点,再按延迟排序选择延迟最低的节点;如仍不理想,可尝试切换不同地区的节点或检查本地网络环境。

一个账号能同时在几台设备登录?

同时在线设备数取决于你所购套餐的授权上限,具体可在下载页的「订阅管理」卡片中查看,超量时会提示挤占下线。

订阅链接失效或提示过期怎么办?

订阅链接有时效与重置机制,可在下载页「订阅管理」中点击重置 / 重新生成订阅链接,然后在客户端更新即可。

忘记密码如何找回?

在登录页点击「忘记密码」,通过注册邮箱接收重置邮件完成修改。若邮箱不可用,请联系客服核实身份后处理。

支持哪些支付方式?

我们支持常见的在线支付方式,具体可用渠道以下单页展示为准。如遇到支付异常,请截图并联系客服协助处理。

如何申请退款?

退款需符合相应套餐的售后政策,请在购买后规定期限内通过联系我们提交申请,客服会在核实后按流程处理。

如何查看已用流量和到期时间?

进入下载页,在「订阅管理」卡片中可看到流量使用进度条与套餐到期日,数据每日更新。

套餐可以转让给他人吗?

套餐与账号绑定,不支持转让;但你可以通过推广联盟分享专属链接,好友购买后你获得佣金。

能指定连接某个国家或地区吗?

可以。客户端节点列表通常按地区标注,手动选择特定区域的节点即可;部分客户端还支持按地区分组切换。

支持 IPv6 吗?

核心节点已支持 IPv6,客户端会自动适配本地网络环境,无需额外配置。

换设备需要重新购买套餐吗?

不需要。同一个订阅链接可在多端通用,仅受你所购套餐的「同时在线设备数」上限约束。